Kebijakan Privasi ini menjelaskan tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan di Situs dan aplikasi selular kami. Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan berbagai pilihan yang tersedia mengenai penggunaan informasi Anda oleh kami dan bagaimana cara Anda mengakses serta memperbarui informasi tersebut.

Hostinger Indonesia mematuhi U.S-EU Safe Harbor Framework seperti yang telah ditetapkan oleh Departemen Perdagangan Amerika Serikat mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi yang diperoleh dari negara-negara anggota Uni Eropa. Kami juga mematuhi peringatan, pilihan, pemindahan selanjutnya, integritas data, akses, dan pelaksanaan yang ada pada Safe Harbor Privacy Principles. Untuk memahami program Safe Harbor selengkapnya, kunjungi https://www.export.gov/safeharbor.

Kami tidak akan memberitahukan informasi pribadi Anda kepada siapa pun tanpa izin Anda selain hal-hal yang dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi ini.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Situs dan aplikasi selular kami menggunakan formulir untuk mengumpulkan informasi kontak (termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda) sehingga Anda dapat melakukan pemesanan, meminta informasi dan bantuan, dan menyarankan suatu produk. Untuk layanan tertentu, kami mungkin meminta nomor kartu kredit, nomor identitas pemerintah, atau informasi keuangan lainnya. Kami akan membuatkan nomor akun untuk Anda.

Kami menerima dan menyimpan informasi apa pun yang Anda masukkan ke Situs atau aplikasi selular kami, atau yang Anda berikan dengan cara lain, termasuk melalui email, telepon, atau bentuk komunikasi lainnya kepada staf kami di divisi Customer Support. Jika Anda menghubungi tim kami untuk meminta bantuan, maka kami akan menyimpan catatan internal mengenai bantuan seperti apa yang telah diberikan oleh staf kami.

Kami menggunakan informasi Anda untuk menghubungi Anda mengenai perubahan fungsi pada produk, Situs dan aplikasi selular, layanan baru dari Hostinger Indonesia, dan penawaran khusus yang sekiranya patut untuk Anda ketahui. Jika Anda tidak ingin menerima informasi seperti ini, silakan lihat bagian “Perbarui Informasi Anda” di bawah topik tentang cara mengubah preferensi Anda.

Kami juga menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan penawaran co-branding (penggabungan merek) dengan rekan atau program afiliasi kami. Jika kami mengumpulkan informasi dari Anda dalam kaitannya dengan penawaran co-branding (penggabungan merek), maka hal pengumpulan tentang siapa yang mengumpulkan informasi dan yang pernyataan privasinya berlaku akan menjadi jelas.

Situs dan aplikasi selular kami menggunakan cookie untuk mengidentifikasi Anda sehingga Anda tidak perlu log in setiap kali membuka Situs atau aplikasi selular kami. Cookie terhubung ke nomor pelanggan Anda, yang berhubungan dengan informasi di akun Anda. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, maka penggunaan fitur atau fungsi tertentu akan terbatas meskipun Anda masih bisa menggunakan Situs dan aplikasi selular kami.

Di dalam Situs dan aplikasi selular kami, kami dan mitra kami, program afiliasi, dan/atau tim analisis atau penyedia layanan menggunakan teknologi, seperti cookie, beacon, tag, dan script untuk menganalisis trend, mengelola Situs dan aplikasi selular, melacak aktivitas pengguna di Situs dan aplikasi selular, serta untuk mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna secara keseluruhan. Kami akan menerima laporan berdasarkan penggunaan teknologi ini oleh perusahaan tersebut secara pribadi atau gabungan.

Seperti kebanyakan website, kami mengumpulkan informasi secara otomatis dan menyimpannya di file catatan. Informasi tersebut mungkin memuat alamat Protokol Internet (IP), jenis browser, penyedia layanan Internet (ISP), halaman penunjuk/keluar, sistem operasi, cap tanggal/waktu dan/atau data clickstream. Kami menggunakan informasi tentang Anda yang terkumpul dari Situs atau aplikasi seluar kami untuk membantu personalisasi pada hasil pencarian, mendiagnosis masalah yang terjadi pada server kami, dan untuk mengelola Situs dan aplikasi selular kami. Kami juga mengumpulkan informasi demografis yang luas dari data tersebut untuk membantu kami memperbaiki Situs dan aplikasi selular kami dan membuat pengalaman browsing dan pembelian Anda menjadi lebih menyenangkan. Informasi tersebut tidak terhubung ke informasi pribadi apa pun, kecuali jika diperlukan untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan pada sistem kami.

Kami juga menggunakan teknologi pelacakan, seperti: kode CI (pelacakan klik), ISC (pelacakan sumber), dan ITC (kode pelacakan item, terlampir pada pembelian di level item, digunakan untuk menentukan letak produk yang ditambahkan ke dalam aplikasi). Aplikasi selular kami secara otomatis mengumpulkan sistem operasi perangkat, model telepon, versi aplikasi, dan ID perangkat, serta nomor pelanggan. Kami melaporkan kembali data ini ke layanan web Hostinger Indonesia. Hasil pelaporan data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga manapun dan semata digunakan hanya untuk memutuskan kapan untuk mengganti versi SDK/OS serta untuk mengidentifikasi karakteristik pengguna utama sehingga kami dapat mengoptimalkan aplikasi dan layanan kami untuk jenis pengguna tersebut.

Dengan persetujuan Anda, kami akan mengakses dan melacak data lokasi dari perangkat mobil Anda untuk melakukan personalisasi pencarian, seperti pilihan nama domain favorit user. Kami tidak menghubungkan informasi pribadi Anda ke teknologi pelacakan lokasi manapun yang kami gunakan, dan kami tidak melacak data lokasi ketika aplikasi selular kami tidak digunakan. Kapan pun, Anda dapat menarik persetujuan yang telah Anda berikan dalam hal penggunaan data lokasi dengan cara menonaktifkan pengaturan layanan lokasi di perangkat Anda.

Situs dan aplikasi selular kami berisikan tautan ke website lain. Akan tetapi, Hostinger Indonesia tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten situs tersebut. Kami sarankan agar secara saksama Anda membaca pernyataan privasi dari website apa pun yang Anda kunjungi.

Untuk pendaftaran nama domain, silakan lihat bagian privasi (jika tersedia) dari Kebijakan Pendaftaran Ekstensi TLD mengenai top-level domain yang hendak atau telah Anda daftarkan nama domainnya guna memiliki pemahaman lebih baik tentang bagaimana data WHOIS Anda digunakan oleh registri pribadi.

Keamanan

Kami melakukan tindakan pengamanan untuk memberi perlindungan terhadap kehilangan, penyalahgunaan, atau pengubahan informasi yang tidak berada dalam pengawasan kami. Ketika Anda memasukkan informasi sensitif (seperti nomor kartu kredit) pada formulir pemesanan kami, kami mengenkripsi transmisi informasi tersebut menggunakan teknologi secure socket layer (SSL).

Kami mengikuti standar yang berlaku secara umum untuk melindungi informasi pribadi yang diberitahukan kepada kami, baik pada saat transmisi maupun ketika kami telah menerima informasi tersebut. Tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik, yang jaminan keamanannya 100%. Oleh karena itu, kami tidak menjamin keamanan mutlak.

Pengiriman Email

Kami menggunakan email untuk berkomunikasi dengan Anda, untuk mengonfirmasi pemesanan yang dilakukan, dan untuk mengirim informasi yang Anda minta. Kami berusaha untuk membalas pesan Anda.

Informasi yang Anda kirimkan untuk kami akan disimpan dan digunakan untuk mengembangkan Situs ini, aplikasi selular kami, dan produk kami, atau informasi tersebut akan ditinjau kembali dan dihapus.

Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Terkadang kami memberikan informasi tentang Anda kepada pihak ketiga untuk menyediakan berbagai layanan atas nama kami, seperti memproses pembayaran dengan kartu kredit, layanan iklan, mengadakan kontes atau survei, melakukan analisis terhadap produk kami atau demografis pelanggan, pengiriman barang atau jasa, dan pengelolaan hubungan pelanggan. Kami hanya akan membagikan informasi tentang Anda yang diperlukan oleh pihak ketiga guna menyediakan layanan yang diminta. Perusahaan ini dilarang menahan, membagikan, menyimpan atau menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan sekunder apa pun.

Google Analytics

Kami menggunakan tool yang disebut “Google Analytics” untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Situs ini, seperti seberapa sering pengguna mengunjungi Situs kami, halaman apa yang mereka kunjungi, dan situs lain yang mereka kunjungi sebelum membuka Situs ini. Google Analytics hanya mengumpulkan alamat IP yang diberikan pada Anda sesuai tanggal saat Anda mengunjungi Situs ini, bukan nama Anda atau informasi pribadi lainnya.

Google Analytics menanamkan cookie permanen di browser web Anda untuk mengidentifikasikan Anda sebagai pengguna unik ketika di lain waktu Anda mengunjungi Situs ini. Cookie ini tidak dapat digunakan oleh siapapun, kecuali Google, Inc. Informasi yang dibuat oleh cookie akan dikirimkan dan disimpan oleh Google di servernya di Amerika Serikat.

Kami menggunakan informasi yang diterima dari Google Analytics hanya untuk memperbaiki layanan di Situs ini. Kami tidak akan menggabungkan informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan Google Analytics dengan informasi pribadi.

Kemampuan Google untuk menggunakan dan membagikan informasi yang dikumpulkan oleh Google Analytics mengenai kunjungan Anda ke Situs ini dibatasi oleh Kebijakan Privasi Google. Anda dapat membuat Google Analytics tidak mengenali Anda pada saat Anda kembali mengunjungi Situs ini dengan menonaktifkan cookie Google Analytics di browser Anda.

Kelengkapan Informasi

Untuk menyediakan layanan tertentu bagi Anda, terkadang kami juga melengkapi informasi pribadi yang Anda berikan pada kami dengan informasi dari sumber pihak ketiga (misalnya, informasi dari mitra strategis atau penyedia layanan). Kami melakukan langkah ini guna meningkatkan kemampuan kami dalam melayani Anda, memodifikasi produk dan layanan kami untuk Anda, dan menawarkan kesempatan untuk membeli produk atau layanan yang kami yakini Anda akan sangat tertarik mengetahuinya.

Kontes/Survei

Dari waktu ke waktu, kami memberikan kesempatan bagi Anda untuk berpartisipasi dalam kontes atau survei. Jika Anda memilih untuk ikut berpartisipasi, maka kami akan meminta Anda untuk menyediakan informasi pribadi tertentu. Partisipasi dalam kontes atau survei bersifat sukarela dan oleh karena itu, Anda berhak untuk menerima atau menolak informasi yang diminta. Informasi yang diminta biasanya mencakup informasi kontak (seperti nama dan alamat), dan informasi demografis (seperti kode pos). Kami menggunakan informasi tersebut untuk mengirimkan pemberitahuan mengenai pemenang kontes dan hadiah penghargaan, untuk memantau traffic situs, dan untuk melakukan personalisasi pada Situs kami.

Kami mungkin akan menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengadakan survei atau kontes. Apabila kami melakukannya, perusahaan tersebut akan dilarang untuk tidak menggunakan informasi pribadi para pengguna layanan kami demi tujuan apa pun. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi yang Anda berikan melalui kontes atau survei dengan pihak ketiga lainnya kecuali jika sebelumnya kami telah memberikan pemberitahuan dan pilihan.

Iklan Bertarget

Hostinger Indonesia mungkin akan menampilkan penawaran yang ditargetkan atau sesuai ketertarikan kepada pelanggan kami berdasarkan pada produk yang saat ini dimiliki oleh pelanggan. Penawaran ini akan menampilkan bermacam-macam spanduk produk. Tidak akan ada informasi pribadi atau geolokasi yang dikumpulkan melalui spanduk produk untuk membuat profil tentang aktivitas Anda atau yang dibagikan dengan perusahaan iklan pihak ketiga.

Kami juga bermitra dengan pihak ketiga untuk mengelola periklanan kami di website lain. Mitra pihak ketiga kami mungkin menggunakan teknologi, seperti cookie, untuk mengumpulkan informasi mengenai aktivitas Anda di Situs ini dan website lainnya guna menyediakan periklanan berdasarkan aktivitas browsing dan minat, dan untuk mengukur efektivitas periklanan.

Apa yang Terjadi dengan Informasi Pribadi Saya Apabila Saya menghapus Akun Hostinger Indonesia Saya?

Jika akun Hostinger Indonesia Anda dihapus (baik secara sukarela ataupun tidak), maka semua informasi pribadi Anda akan ditetapkan pada status “tidak aktif” di dalam database Hostinger Indonesia yang relevan. Namun, status tidak aktif dari akun Anda tidak berarti bahwa informasi pribadi Anda telah dihapus sepenuhnya dari database kami. Kami akan tetap menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda seperlunya untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, atau menegakkan kesepakatan kami.

Memperbarui Informasi Anda

Kapan pun, Anda boleh mengubah, memperbarui, atau menonaktifkan informasi akun Anda atau memilih untuk tidak menerima informasi dari kami dan mitra kami. Untuk mengubah dan memodifikasi informasi akun atau preferensi kontak Anda, buka akun online Anda dan pilih bagian Bantuan.

Kami akan menanggapi permintaan Anda untuk mengakses, atau memodifikasi, atau menonaktifkan informasi pribadi Anda dalam waktu tiga puluh (30) hari.

Transfer Data Luar Negeri

Jika Anda sedang membuka Situs ini dari negara di mana server kami tidak berlokasi di sana, maka komunikasi Anda dengan kami mengakibatkan adanya transfer informasi antarnegara. Dengan membuka Situs ini dan berkomunikasi dengan kami secara elektronik, maka Anda menyetujui transfer tersebut.

Kepatuhan terhadap Hukum dan Penegakan Hukum

Kami bekerja sama dengan pemerintah dan aparat penegak hukum serta pihak swasta untuk menegakkan dan mematuhi hukum. Kami akan memberikan informasi apa pun tentang Anda kepada pemerintah, atau aparat penegak hukum, atau pihak swasta sebagaimana kami, atas kebijakan kami, perlu atau layak untuk merespons klaim dan proses hukum (termasuk tanpa batas somasi dari pengadilan), melindungi properti dan hak kami atau properti dan hak dari pihak ketiga, untuk melindungi keamanan publik atau siapa pun, atau untuk mencegah atau memberhentikan aktivitas yang kami anggap ilegal atau melanggar etika. Kami juga akan membagikan informasi Anda sejauh yang diperlukan demi mematuhi aturan, regulasi, dan kebijakan ICANN.

Sejauh kami diizinkan secara hukum untuk melakukannya, maka kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memberitahukan Anda seandainya kami diwajibkan untuk memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga sebagai bagian dari proses hukum.

Perubahan pada Kebijakan Kami

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan pun. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi kami, maka kami akan menerbitkan perubahan tersebut di halaman Kebijakan Privasi ini dan tempat lainnya yang kami anggap layak, sehingga Anda tahu informasi seperti apa yang kami kumpulkan, bagaimana cara kami menggunakannya, dan dalam situasi seperti apa, jika ada, kami mengungkapkannya.

Jika ada perubahan materi yang dibuat pada Kebijakan ini, maka kami akan memberitahukannya kepada Anda melalui halaman ini, dengan email, atau dengan pemberitahuan di beranda utama kami, setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan diterapkan.